針對民眾於社群媒體反映犬隻走失後通報、聯繫及後續救援處置等情形，縣府高度重視，已責成動防所全面檢討案件處理流程，並依縣長指示召開專案考績委員會進行究責。
動防所說明，本案犬隻於通報救援進所時已呈現虛弱狀態，惟處理過程中，第一線人員於資訊確認、橫向聯繫及即時回覆上仍有不足，造成飼主感受不佳，動防所對此虛心檢討並已要求立即改進。動防所前已召開保護收容課務會議，針對通報受理、救援回報、收容照護及民眾聯繫等流程進行檢討；目前相關人員已先行調離現職，後續將依專案考績委員會查核結果及相關規定辦理。
本案救援作業由管制員執行，收容所犬隻照護由照護員負責，相關人員均已列入內部加強教育訓練及考核管理。後續動防所將持續強化通報受理、案件回報、入所健康評估、收容照護及民眾聯繫等作業流程，並以本案為警惕，全面檢討第一線應變、紀錄管理及照護機制，提升案件處理效率與動物照護品質。
另為提升收容及動保案件管理透明度，動防所已於115年4月參考鄰近臺中市相關作業模式，引進動物保護專案管理系統，強化收容、救援及動保案件整合管理機制，未來將逐步完善進所動物資訊公開、案件追蹤及查詢功能，提升行政效率及民眾知情權益。
縣府表示，對於本案犬隻死亡結果深感遺憾，也理解飼主失去陪伴動物之悲痛心情。後續將持續檢討、改進並精進動防所相關制度與教育訓練，避免類似情形再次發生，讓動物救援、收容照護及行政服務更即時、透明且完善。承辦人：動物保護收容課吳課長 聯絡電話：037320049分機201